Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y especificaciones técnicas.

Q: ¿Cuál es el punto de rocío bajo presión típico de sus secadores de aire y qué tan estable es?

Nuestros secadores de aire refrigerados alcanzan un punto de rocío bajo presión de 2 a 10 ℃ (35,6 a 50 °F), mientras que nuestros secadores de aire desecante y combinados pueden llegar hasta -40 ℃ a -70 ℃. Todas las unidades se someten a pruebas de rendimiento al 100 % para garantizar una salida de punto de rocío estable incluso en condiciones de carga variables.

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Q: ¿Qué eficiencia energética tienen sus secadores en comparación con los modelos convencionales?

Ofrecemos tecnologías de ahorro energético como el variador de frecuencia (VFD), el purga cero y los diseños con calor de compresión. Estas pueden reducir el consumo energético entre un 30 % y un 50 % en comparación con los secadores convencionales de ciclo no controlado o de purga calentada, proporcionando un ahorro significativo de costes durante el ciclo de vida del producto.

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Q: ¿Qué certificaciones y medidas de control de calidad tienen implementadas?

Nuestros productos cumplen la norma ISO 8573-1. A petición, proporcionamos informes de ensayo mecánico e inspección en vídeo antes del envío. Cada unidad se somete a pruebas de fugas y de rendimiento al 100 % antes de salir de fábrica. Además, contamos con la certificación CE para los modelos correspondientes.

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Q: ¿Puedo obtener productos OEM o personalizados para los requisitos específicos de mi proyecto?

Sí. Ofrecemos servicios OEM y de personalización, incluyendo materiales de carcasa personalizados (acero inoxidable, acero al carbono), recubrimientos especiales, dimensiones de conexión, grados de filtración e incluso marca privada. Nuestro equipo de diseño interno puede colaborar con usted para cumplir las especificaciones únicas de su proyecto.

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Q: ¿Proporcionan informes de ensayo o evidencia de inspección antes del envío?

Sí. A petición, proporcionamos informes de ensayo mecánico e inspección en vídeo antes del envío. Cada unidad se somete a pruebas de rendimiento y detección de fugas al 100 % antes de salir de fábrica. Puede revisar los datos de las pruebas e incluso programar una inspección en vídeo en directo para confirmar la calidad del producto antes de su envío.

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Q: ¿Proporcionan piezas de repuesto y asistencia técnica postventa?

Por supuesto. Ofrecemos suministro a largo plazo de piezas de repuesto (incluidos cartuchos filtrantes, válvulas de drenaje y componentes electrónicos). Nuestro equipo técnico proporciona asistencia en línea y puede ayudar con la orientación de instalación, la resolución de problemas y las recomendaciones de mantenimiento.

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Q: ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos al por mayor?

Para los modelos estándar, el plazo de entrega es habitualmente de 15 a 25 días laborables, según la cantidad del pedido. Si los productos están en stock, podemos organizar el envío en 1 a 3 días laborables. Contamos con una amplia instalación de fabricación (más de 20.000 m²) para garantizar plazos de entrega estables.

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Q: ¿Cuánto dura el periodo de garantía y qué cubre?

Ofrecemos una garantía de 1,5 años en la mayoría de los modelos. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos prematuros de componentes en condiciones normales de operación. También existen opciones de garantía extendida disponibles bajo solicitud.

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Q: ¿Sus productos son aptos para entornos exigentes, como alta humedad o condiciones corrosivas?

Sí. Ofrecemos modelos con carcasas de acero inoxidable, recubrimientos anticorrosión y diseños de alta temperatura, aptos para entornos exigentes como plantas químicas, plataformas offshore y regiones tropicales. Especifique sus condiciones de operación para obtener una recomendación personalizada.

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Q: ¿Cómo sé cuándo debo reemplazar el cartucho filtrante o realizar el mantenimiento?

Nuestros filtros están equipados con indicadores de presión diferencial que muestran cuándo el cartucho está obstruido. Para los secadores, proporcionamos directrices de mantenimiento en el manual de usuario. Por lo general, los cartuchos filtrantes deben reemplazarse cada 6-12 meses según el uso, y los materiales desecantes cada 2-3 años.

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¿Aún tiene preguntas?

Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible 24/7 para ofrecerle información detallada y soluciones a medida.